• Ayez sur vous les informations générales du chemin de vol, le numéro de vol, la durée probable de vol avec MAHAN AIR, le numéro de téléphone de l’hôtel et du superviseur du groupe et assurez-vous d’apporter le passeport valide et le visa le cas échéant et tous les documents concernant votre voyage.
• À cause de la similitude des valises, il vaut mieux y attacher un signe ou un logo spécifique ou bien mettre vos coordonnées y compris le prénom, le nom, le numéro de téléphone et l’adresse dans la valise.
• Si vous avez une maladie particulière, apportez vos documents et informez le personnel de MAHAN AIR lors de l’achat du billet et avant l’embarquement.
• Essayez d’aller plus tôt au compteur d’enregistrement de MAHAN AIR à l’aéroport pour qu’ils aient le temps nécessaire pour résoudre les problèmes probables et que vous ne perdiez pas le vol.
• Pour les vols intérieurs avec MAHAN AIR, il faut se présenter au moins deux heures avant le vol à l’aéroport et pour les vols extérieurs au moins trois heures avent le vol.
• Le compteur d’enregistrement des passagers de MAHAN AIR se ferme 30 minutes avant le vol pendant les vols intérieurs et 60 minutes avant le vol pendant les vols extérieurs (Il est évident que MAHAN AIR n’aura aucune responsabilité pour l’enregistrement des passagers qui se présentent au compteur après les délais mentionnés). ​
• À l’aéroport, si vous avez une question quelconque il est préférable de la demander au personnel de MAHAN AIR.
• Dans la salle d’attente, faites attention aux haut-parleurs de l’aéroport, car il se peut que pour les raisons vairées y compris les problèmes de valise, le bureau de passeport, la réception de fiche, voire le réexamen des documents et ... Votre nom ou les informations sur vous ou votre vol soient annoncés.
• Aux vols internationaux, pendant l’entrée et la sortie dans chaque pays, faites attention au sceau d’entrée et de sortie et leurs dates dans le passeport et s’il y a des problèmes, poursuivez le cas rapidement.

Médicaments interdits aux Émirats arabes unis.

Pour informer les chers passagers de MAHAN AIR, il faut noter que le transport et l’utilisation de certains médicaments analgésiques courants en Iran, selon les règlements douaniers des Émirats arabes unis, est considéré comme les stupéfiants, par conséquent s’ils les trouvent chez les passagers iraniens en entrant aux Émirats arabes unis, il est considéré comme l’effraction de loi et soumis aux poursuites judiciaires. Alors veuillez respecter les conseils suivants pour éviter tout problème:

• >Dans la mesure du possible, en entrant aux Émirats arabes unis, évitez d’apporter toute sorte des tranquillisants, des analgésiques et des hypnotiques sous forme des pilules, des sirops et des injections.
• Ceux qui, suite aux raisons médicales (non selon leurs décisions) sont obligés d’utiliser les médicaments, avant d’entrer aux Émirats ar​abes unis, doivent traduire la prescription de médecin et la faire approuver chez le ministère de santé, le pouvoir judiciaire, le ministère des Affaires étrangères de l’Iran et l’ambassade des Émirats Arabes Unis à Téhéran et présenter les documents approuvés aux agents douaniers et disciplinaires dès l’entrée à l'aéroport des Émirats Arabes Unis.
• Considérant le processus long d’approbation des documents médicaux, en cas d’impossibilité, au lieu du transport des médicaments nécessaires mais interdits, il est conseillé de se rendre avec votre seul résumé médical aux cliniques du croissant rouge de la République islamique de l’Iran à Dubaï pour obtenir ces médicaments.
• Ceux qui ont fait approuver leurs prescriptions médicales en Iran et apportent leurs médicaments nécessaires, en cas des problèmes dans les aéroports de Dubaï et de Sharjah peuvent appeler immédiatement le consulat général de la République islamique de l’Iran afin de régler leurs problèmes.