Инструкция по отмене рейсов


​​​Внимание

  • ​При отмене коллективного бронирования, только один или несколько из пассажиров соответствующего бронирования должен(ы) в рабочие часы позвонить по телефону 48382020 в отдел онлайн-бронирования.
  • При коллективном бронировании если какой-либо из пассажиров не будет использовать свой билет, номер бронирования для данного пассажира изменится. Чтобы получить новый номер, следует позвонить по телефону 48382020 в отдел онлайн-бронирования.

​​Главная страница

1. Сначала кликните на «Перенос даты и отмена» на главной странице сайта.​

2. Потом введите необходимую информацию и кликните на «Продолжить». Обратите внимание на то, что в раздел «Фамилия пассажира» должна быть введена фамилия, указанная в контактной информации (странице информации пассажира).

3. Чтобы отменить все рейсы (включающие туда и обратно а также отмену билета для всех пассажиров группы), кликните на «Отмену бронирования», после чего появится страница подтверждения отмены.

Краткое изложение бронирования​

4. Кликом на «Подтвердить» продолжится отмена бронирования. Штраф за отмену бронирования будет снят с счета, а остальная сумма будет возвращена на ваш счёт.

Окончательной суммой является та, которая возвращена на ваш счет.

5. Для отмены только одного сегмента рейса (туда или обратно), выберите рейс и кликните на «Отменить рейс».

Подтверждение отмены операций​​

6. На этом этапе Вы увидите «Статус счета» – сумма, которая будет возвращена на Ваш счет кликом на «Подтвердить».

7. После отмены сегмента, будут показаны оставшиеся сегменты рейса.

Очень важное примечание: После отмены билета, ее цена автомотически будет возвращена на Ваш счет в зависимости от правил банка в течение 24-72 часов с момента отмены.