Guida alla cancellazione


​​​Nota :

  • Per cancellare una prenotazione di gruppo, in caso abbiate bisogno di cancellare una o più prenotazioni, si prega di contattarci via il telefono +98 21 4838 2020 in ore lavorative.

  • Nella prenotazione di gruppo, se un passeggero o alcuni passeggeri non usano il volo, il numero di prenotazione per quel passeggero cambia per ricevere il numero della nuova prenotazione si prega di contattare il reparto di prenotazione online via il numero +98 21 4838 2020

1. Clicchi sulla scheda di prenotazione nel menu di sinistra.

2. Clicchi su " modifica la data e cancellazione".

3. Inserisca il numero di PNR , il Suo cognome e la data di partenza.

  • Inoltre è possibile recuperare il Suo itinerario in "la mia prenotazione" se ha un profilo.

4. Per annullare tutti i voli (andata e ritorno) clicchi su "cancella la prenotazione".

5. Nella pagina "conferma di cancellazione", clicchi sul pulsante "conferma" per completare la procedura di cancellazione.

6. Per annullare un solo segmento del volo che desidera cancellare clicchi su "cancelli un segmento".

7. Cliccando il pulsante "conferma", il volo sarà annullato e la somma della cancellazione verrà dedotta dalla somma precedentemente pagata e il credito finale sarà rimborsato nel conto bancario (il volo confermato verrà mostrato dopo aver cancellato il segmento selezionato).

Nota: Se il passeggero tenta di annulare la prenotazione, la somma sarà rimborsata sulla carta di conto bancario automaticamente secondo le regole bancarie (24-72 ore dopo la cancellazione).