Guide de l’achat sur internet


  1. ​​​Après être entré dans le site de MAHAN AIR, choisissez votre langue en utilisant le petit menu au coin gauche de la page.

  2. ​​ ​​Elle contient un formulaire à partir duquel vous pouvez commencer l’achat de votre billet.Également, en vue d’enregistrer les informations et de faciliter le processus d’achat de billets, vous pouvez cliquer sur “inscription” et passer le chemin expliqué après l’inscription.

  3. Dans le cas où vous utilisez le même formulaire de la première page pour l’achat de billet, il faut d’abord choisir provenance et destination de votre vol.

  4. Si votre voyage est aller-retour, choisissez “aller-retour”, sinon “aller simple”.

    En cliquant sur le calendrier, sélectionnez la date selon l’exemple du formulaire. Dans le rang suivant, il faut choisir le nombre des passagers y compris adulte, enfant (moins de 12ans) et nouveau-né (moins de 2ans) et dans la partie suivante choisissez la classe de billet soit Economy soit Buisiness.

  5. Finalement vérifiez toutes les informations saisies et en cas de vérification, cliquez sur “rechercher”.

    Après avoir cliqué sur rechercher, une page similaire à l’image ci-dessous est affichée à partir de laquelle vous pouvez choisir votre vol souhaité.

  6. Il se peut qu’il y ait plusieurs vols dans le jour choisi; sélectionnez le plus approprié et confirmez le prix du billet.

  7. Dans cette partie, le prix des billets achetés en fonction de leurs nombres et leurs taxes sera affiché.

    En cliquant sur “les règlements sur le changement et l’annulation du billet” vous pouvez avoir conscience des règlements sur le changement et l’annulation du vol. Puis, après avoir lu “Termes et Conditions”, et présenté votre consentement pour ces termes, cliquez sur “Continuer”.

  8. Dans cette section, vous devriez saisir toutes les informations des passagers dans les champs liés à l’information de passager et appuyer sur le bouton “Continuer”.

    • Si le nombre des passagers est plus d’une personne, saisissez leurs informations séparément et dans les champs séparés. Si vous vous êtes déjà inscrit, en saisissant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, les champs liés aux coordonnées seront automatiquement remplis.

    • Remplissez les champs marqués d'un astérisque sont obligatoires.

    • Les champs concernant le visa et le passeport sont pour les vols extérieurs.

  9. Dans cette étape, en sélectionnant “oui”, vous pouvez choisir les services présentés dans le vol souhaité.

    Sinon, choisissez “non” et continuez!

    • Notez bien que si le service souhaité (par exemple: fauteuil roulant) n’existe pas dans le menu, ce service n’est pas offert..

      En vue de la sélection des services particuliers, ouvrez le menu du passager concerné puis choisissez ce service.

      Et ce service sera appliqué dans le trajet choisi (vert).

      Si le voyage est aller-retour, cliquez aussi sur retour et choisissez de nouveau le service souhaité.

  10. Avant de payer la somme des billets achetés, veuillez observer attentivement les informations de vol dans le tableau “résumé de réservation” et après avoir sélectionné les passerelles de paiement, cliquez sur le bouton "OK".

  11. La page suivante qui vous est affichée est la passerelle de paiement électronique de la banque.

    Dans cette page, il faut saisir attentivement le numéro de la carte, le mot de passe en ligne, le code CVV ou CVV2, la date d’expiration de carte et les caractères dans le rectangle en bas du formulaire et puis cliquez sur “paiement”.

  12. Après avoir cliqué sur le bouton de paiement, la page de la confirmation de paiement est affichée et vous allez automatiquement à la page suivante.

  13. Dans cette étape, une copie du billet sera affichée et une autre copie sera envoyée au courriel enregistré. ​