Guide du remboursement du billet


​​​Attention

Dans les réservations de plusieurs personnes, en cas de l’annulation du billet pour un ou plusieurs passagers, dans les heures de travail, appelez 48382020, section de la réservation sur internet.

Dans les réservations de plusieurs personnes, en cas de ne pas utiliser le vol pour chacun des passagers, le numéro de réservation change, par conséquent pour obtenir le nouveau numéro de réservation, dans les heures de travail, appelez 48382020, section de la réservation sur internet

D’abord appuyez sur le bouton"changement de date et annulation"dans la page d’accueil.

Puis saisissez les informations demandées et en cliquant "Continuer", allez à la page suivante.

Notez bien que dans la section du nom du passager, il faut saisir le nom enregistré dans les coordonnées (la page des informations du passager).

Pour annuler l’ensemble du billet (aller-retour et tous les passagers) il faut cliquer sur annuler la réservation afin que vous alliez sur la page de la confirmation d’annulation.

Dans la page de la confirmation d’annulation, cliquez sur "OK” afin que les opérations de l’annulation continuent. L’amende prévue (le frais de l’annulation du billet) sera déduite et le montant restant sera versé sur votre compte.

Le crédit ultime est ce montant remboursable.Si vous voulez annuler l’une des directions (aller ou retour), choisissez la direction souhaitée, puis cliquez sur “annuler ce vol” afin que ce vol soit décommandé.

Dans cette page “statut du crédit” est le même montant remboursable qui sera versé sur votre compte en cliquant sur “OK”.

Après avoir annulé la direction souhaitée, l’image de la direction restante sera affichée avec le statut confirmé.

Note très importante:

​Après l’annulation du billet, le montant sera automatiquement versé sur votre compte entre 24hr et 72hrs sous réserve des dispositions interbancaires.