سوالات متداول


  • در خرید پرواز برای مسافران غیر ایرانی چه کدی باید به جای شماره ملی وارد کرد؟
  • من سرویس خرید اینترنتی بلیت را بطور کامل نمی شناسم، مراحل خرید بلیت اینترنتی به چه صورت می باشد؟
  • برای انجام خرید بلیت اینترنتی موفق، به چه چیزی نیاز دارم؟
  • من در خارج از کشور زندگی می کنم، آیا امکان خرید بلیت از سایت ماهان را دارم؟
  • آیا امکان تغییر نام بعد از خرید بلیت وجود دارد؟
  • آیا امکان خرید بلیت تخفیف دار بر روی سایت وجود دارد؟
  • آیا این امکان وجود دارد نرخ بلیت در سایت هواپیمایی ماهان کمتر از دفاتر فروش باشد؟
  • آیا امکانی در سایت وجود دارد که بصورت آنلاین بتوان مشخصات بلیت خریداری شده را مشاهده نمود، چاپ کرد و یا آنرا تغییر داد؟
  • شرایط تغییر و کنسلی بلیت داخلی به چه صورت است؟
  • شرایط تغییر تاریخ و کنسلی بلیت خارجی به چه صورت است؟
  • من بلیت خریداری شده از طریق اینترنت را چگونه می توانم کنسل کنم؟
  • در صورت کنسل نمودن بلیط، مبلغ آنرا چگونه پس بگیرم؟
  • من بلیتم را بصورت اینترنتی کنسل کرده ام ولی هنوز مبلغی به حسابم بازنگشته، لطفا راهنمایی کنید؟
  • من از بلیت خارجی خود استفاده نکرده ام چگونه مبلغ آن را پس بگیرم؟
  • من برای سه نفر بلیت خریداری کرده ام که یک شماره رزرو دارد چگونه می توانم فقط برای یکی از مسافرین اقدام به کنسلی و یا تغییر کنم؟
  • اگر بلیت به صورت اینترنتی خریداری شود، آیا میتوان مستقیماً به فرودگاه مراجعه کرد، یا نیاز به تهیه بلیت ازدفاتر فروش یا فرودگاه میباشد؟
  • پرواز داخلی و خارجی ماهان از کدام فرودگاه و ترمینال انجام می شود؟
  • نرخ کودک و نوزاد چگونه محاسبه میشود؟
  • در هنگام خرید اینترنتی با اینکه پول از حسابم کسر شد، اما در پایان به جای نمایش بلیت با پیغام خطا روبرو شدم، چگونه باید پیگیری کنم؟
  • پس از ثبت نام در قسمت خرید اینترنتی، در هنگام ورود، با پیغام خطا مواجه میشوم، چگونه می توانم وارد پروفایل خود شوم؟
  • آیا امکان خرید بلیت با برگشت open بر روی سایت وجود دارد؟
  • چگونه می توانم از سایت بلیت با اعتبار یکساله خریداری کنم؟
  • آیا امکان تغییر مسیر بعد از خرید بلیت وجود دارد؟
  • من قصد ورود به قسمت تغییر تاریخ و کنسلی دارم ولی متاسفانه سیستم پیغام ترکیب نامعتبر میدهد؟
  • چگونه می توانم از سایت بلیت با مسیر رفت و برگشت متفاوت (Multi city) خریداری کنم؟
  • برای ممهور کردن بلیت های اینترنتی خارجی جهت گرفتن ارز به کجا باید مراجعه کرد؟
  • آیا امکان خرید بلیت با کارتهای بانکی غیر ایرانی مانند Visa , Master ,… وجود دارد؟
  • آیا برای خرید اینترنتی وارد کردن اطلاعات گذرنامه و ویزا در همه مسیرها الزامیست؟