راهنمای استرداد بلیت


​​توجه :

  • در یک رزرو چند نفره ، در صورت نیاز به کنسل نمودن فقط یک یا تعدادی از مسافرین آن رزرو، می بایست در ساعات اداری ، با شماره 48382020 قسمت رزرو اینترنتی تماس حاصل فرمایید .

  • در یک رزرو چند نفره، در صورت استفاده نکردن هر یک از مسافرین از پرواز، شماره رزرو آن مسافرین تغییر می یابد لذا لازم است جهت دریافت شماره رزرو جدید با شماره 48382020 قسمت رزرو اینترنتی تماس حاصل فرمایید .


  1. ابتدا بر روی دکمه ” تغییر تاریخ و کنسلی​ ” در صفحه نخست سایت کلیک نمایید .

  2. سپس اطلاعات خواسته شده را وارد نموده و با کلیک بر روی دکمه “ ادامه ” به صفحه بعد بروید .

    *توجه فرمایید در قسمت نام خانوادگی مسافر باید نام خانوادگی ثبت شده در اطلاعات تماس (صفحه اطلاعات مسافر) وارد شود.

  3. جهت کنسل کردن کل بلیت ( شامل رفت و برگشت و کل مسافران ) باید بر روی دکمه “ لغو رزرو ” کلیک نمایید تا به صفحه تایید کنسلی بروید

  4. در صفحه تایید کنسلی بر روی دکمه “ تایید ” کلیک نمایید تا عملیات لغو ادامه یابد . جریمه مقرر (هزینه لغو بلیط ) کسر شده و بقیه مبلغ به حساب شما واریز خواهد شد .

    *اعتبار نهایی همان مبلغ استردادی است

  5. در صورتی که می خواهید فقط یکی از مسیرهای پروازی ( رفت و یا برگشت ) را کنسل کنید پرواز مورد نظر را انتخاب کرده،سپس بر روی دکمه " لغو این پرواز " کلیک نمایید تا پرواز موردنظر کنسل شود .

  6. در این صفحه “ وضعیت اعتبار ” همان مبلغ قابل استرداد است که با کلیک بر روی دکمه“ تایید ” این مبلغ به حساب شما واریز خواهد شد.

  7. بعد از لغو مسیر مورد نظر ، تصویر مسیر باقی مانده با وضعیت تایید به شما نمایش داده خواهد شد.

    توجه بسیار مهم :

    پس از کنسل نمودن بلیت، مبلغ به صورت اتوماتیک بین 24 تا 72 ساعت تابع مقررات بین بانکی به حساب شما باز خواهد گشت.