Guía de cancelación del billete


Nota:

  • Para modificar una reserva del grupo, debe llamar a 48382020 Departamento de reserva en línea, en horas de trabajo.
  • En una reserva agrupado, si cualquier de los pasajeros no utiliza su billete, cambia el código de la reserva de los demás. Para conseguir el nuevo código de reserva debe llamar a 48382020 Departamento de reserva en línea.
  1. En primer lugar, haga clic Cambiar la fecha y cancelación en la página de inicio.
  2. ​Rellenar todos los campos e ir a la próxima página haciendo clic en Siguiente.
  3. * Toma nota que en el campo de apellido debe rellenar el mismo apellido que está en su información de contacto.
  4. Para cancelar su billete (ida y vuelta de todos los pasajeros) haga clic en Cancelar la reserva.
  5. En la página de cancelación, haga clic en Confirmación para proceder a cancelar. Se deducen las penalidades y el resto se devuelve a su cuenta.
  6. * El crédito final es el importe reembolsado.
  7. Si quiero cancelar únicamente una vía de la ruta (ida o vuelta), selecciona el vuelo deseado y haga clic en Cancelar este vuelo.
  8. Se muestra Estado de crédito que es el importe reembolsable. Haga clic en Confirmación para devolver este importe a su cuenta.
  9. Después de cancelar el vuelo deseado, se aparecen las informaciones del nuevo billete.

Nota muy importante:

Al cancelar el billete, le devuelve el importe reembolsable a su cuenta entre 24 hasta 72 horas según las regulaciones del banco.